Obchodní podmínky

Platné a účinné od 1. 1. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Broušení Nožů Mistr s.r.o., se sídlem Křenová 285/62, 602 00 Brno, IČO: 09876543, DIČ: CZ09876543, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 123456 (dále jen „prodávající“), a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na webu brouseninozu.shop a při poskytování služeb broušení. Kontakt: [email protected], +420 777 123 456.

Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží v e-shopu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy. Objednávku kupující odesílá tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Před odesláním může kupující zkontrolovat a měnit zadané údaje. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.

3. Cena a platební podmínky

Ceny zboží a služeb jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků. Náklady na dopravu a platbu jsou uvedeny v sekci Doprava a platba a v košíku před odesláním objednávky. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad.

4. Dodání zboží

Zboží skladem odesíláme do 24 hodin v pracovní dny. Kupující je povinen zboží převzít a zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození zásilky je vhodné sepsat s dopravcem protokol.

5. Služby broušení

Smlouva o dílo vzniká předáním nástrojů a potvrzením zakázky (předávací lístek, SMS nebo e-mail s číslem zakázky). Cena se řídí aktuálním ceníkem. Zjistí-li prodávající poškození vyžadující práce nad rámec ceníku, vyžádá si před jejich provedením souhlas zákazníka. Běžná lhůta zhotovení je 24 hodin od převzetí, u expresní služby 3 hodiny.

Zhotovitel neodpovídá za vady vzniklé dříve skrytými vadami materiálu (praskliny, vadné kalení). Nevyzvedne-li zákazník nástroje do 6 měsíců od výzvy k převzetí, je zhotovitel oprávněn je po předchozím upozornění prodat nebo zlikvidovat dle § 2609 občanského zákoníku. Na ostrost poskytujeme záruku 30 dní při běžném užívání.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti a vzorový formulář naleznete na stránce Odstoupení od smlouvy. Od smlouvy o dílo na broušení nelze odstoupit po jejím úplném splnění, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele.

7. Práva z vadného plnění

Práva z vadného plnění a postup reklamace upravuje Reklamační řád.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.adr.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů on-line Evropské unie na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Dozorovým orgánem je Česká obchodní inspekce, Inspektorát Jihomoravský a Zlínský.

9. Závěrečná ustanovení

Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Prodávající je oprávněn tyto podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v době objednávky.